Hướng Dẫn Mua Hàng Tại Viễn Thông Bách Việt

1. Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Khách hàng có thể truy cập website Viễn Thông Bách Việt để tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu sử dụng.

Các nhóm sản phẩm phổ biến gồm:

• Bộ đàm kỹ thuật số DMR.

• Bộ đàm Analog VHF/UHF.

• Bộ đàm PoC sử dụng mạng 4G/5G.

• Bộ đàm chống cháy nổ.

• Trạm lặp – Repeater.

• Bộ đàm gắn xe.

• Micro, tai nghe và phụ kiện bộ đàm.

• Anten, cáp RF và phụ kiện hệ thống.

• Pin, bộ sạc và phụ kiện thay thế.

Khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật, tính năng và hình ảnh trước khi lựa chọn.

2. Liên hệ tư vấn sản phẩm

Nếu chưa xác định được model phù hợp, khách hàng nên liên hệ Viễn Thông Bách Việt để được tư vấn theo nhu cầu thực tế.

Một số thông tin nên cung cấp:

• Số lượng bộ đàm cần sử dụng.

• Khu vực hoặc phạm vi liên lạc.

• Môi trường sử dụng: nhà máy, công trường, khách sạn, sự kiện, kho bãi...

• Trong nhà hay ngoài trời.

• Có cần liên lạc giữa nhiều khu vực hay không.

• Có cần trạm lặp hay không.

• Nhu cầu sử dụng Analog, DMR hoặc PoC 4G/5G.

• Các tính năng cần thiết như GPS, Bluetooth, IP67, chống cháy nổ...

• Ngân sách dự kiến.

Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, Viễn Thông Bách Việt sẽ đề xuất thiết bị và giải pháp phù hợp.

3. Nhận báo giá

Sau khi xác định được sản phẩm, Viễn Thông Bách Việt sẽ gửi báo giá theo số lượng và cấu hình khách hàng yêu cầu.

Báo giá có thể bao gồm:

• Tên sản phẩm.

• Model.

• Số lượng.

• Đơn giá.

• Thành tiền.

• Phụ kiện đi kèm.

• Thời gian giao hàng dự kiến.

• Chính sách bảo hành.

• Các chi phí liên quan nếu có.

Đối với hệ thống nhiều thiết bị, Viễn Thông Bách Việt có thể tư vấn và báo giá theo giải pháp tổng thể, bao gồm bộ đàm, repeater, anten, cáp, phụ kiện và cấu hình hệ thống.

4. Xác nhận đơn hàng

Sau khi thống nhất sản phẩm, số lượng, giá bán và các điều kiện liên quan, khách hàng xác nhận đặt hàng.

Thông tin đơn hàng nên bao gồm:

• Tên khách hàng/công ty.

• Người liên hệ.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ giao hàng.

• Sản phẩm và số lượng.

• Yêu cầu cấu hình/lập trình nếu có.

• Thông tin xuất hóa đơn nếu cần.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, Viễn Thông Bách Việt có thể hỗ trợ các thủ tục báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng và hồ sơ liên quan theo yêu cầu.

5. Thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã thống nhất trong báo giá hoặc hợp đồng.

Tùy từng đơn hàng, hình thức thanh toán có thể bao gồm:

• Chuyển khoản ngân hàng.

• Thanh toán theo tiến độ.

• Thanh toán theo thỏa thuận trong hợp đồng đối với khách hàng doanh nghiệp.

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức sẽ được Viễn Thông Bách Việt cung cấp trong báo giá hoặc thông tin xác nhận đơn hàng.

Khuyến nghị: Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán vào thông tin tài khoản chính thức được Viễn Thông Bách Việt xác nhận.

6. Kiểm tra và cấu hình thiết bị

Đối với bộ đàm, trước khi giao hàng, thiết bị có thể được kiểm tra và cấu hình theo yêu cầu của khách hàng.

Tùy sản phẩm, nội dung hỗ trợ có thể gồm:

• Cài đặt tần số.

• Cài đặt kênh liên lạc.

• Cài đặt CTCSS/DCS.

• Cấu hình DMR.

• Cài đặt Radio ID.

• Cấu hình Contact.

• Cấu hình RX Group List.

• Cấu hình Scan.

• Đặt tên thiết bị/kênh.

• Kiểm tra khả năng liên lạc giữa các máy.

Đối với hệ thống DMR hoặc repeater, kỹ thuật viên có thể thực hiện cấu hình đồng bộ trước khi bàn giao.

7. Giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán theo thỏa thuận, Viễn Thông Bách Việt tiến hành chuẩn bị và giao sản phẩm.

Hình thức giao hàng được lựa chọn tùy theo địa điểm và yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng ở tỉnh/thành phố khác có thể được hỗ trợ gửi hàng qua đơn vị vận chuyển phù hợp.

Đối với các dự án lớn hoặc hệ thống cần triển khai tại địa điểm khách hàng, Viễn Thông Bách Việt có thể hỗ trợ phương án giao hàng, lắp đặt, cấu hình và nghiệm thu theo thỏa thuận.

8. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng nên kiểm tra:

• Số lượng sản phẩm.

• Model thiết bị.

• Tình trạng hộp và thiết bị.

• Serial/SN.

• Pin.

• Anten.

• Bộ sạc.

• Phụ kiện đi kèm.

• Tài liệu/hướng dẫn nếu có.

• Tình trạng ngoại quan.

Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên liên hệ ngay với Viễn Thông Bách Việt để được hỗ trợ.

9. Hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật

Sau khi mua hàng, khách hàng được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm theo chính sách của Viễn Thông Bách Việt.

Các nội dung hỗ trợ có thể bao gồm:

• Hướng dẫn sử dụng cơ bản.

• Hướng dẫn sạc và bảo quản pin.

• Hướng dẫn sử dụng phụ kiện.

• Hướng dẫn cấu hình bộ đàm.

• Hỗ trợ xử lý các lỗi sử dụng thông thường.

• Tư vấn mở rộng hệ thống.

• Tư vấn repeater và anten khi cần tăng vùng phủ sóng.

Đối với khách hàng doanh nghiệp triển khai hệ thống số lượng lớn, Viễn Thông Bách Việt có thể tư vấn phương án vận hành và bảo trì phù hợp.

10. Chính sách bảo hành

Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành theo điều kiện và thời hạn của Nhà sản xuất/Nhà phân phối và chính sách bảo hành của Viễn Thông Bách Việt.

Khách hàng nên giữ:

• Phiếu bảo hành nếu có.

• Hóa đơn/chứng từ mua hàng.

• Thông tin Serial thiết bị.

• Các giấy tờ liên quan đến đơn hàng.

Khi thiết bị phát sinh lỗi, khách hàng có thể liên hệ Viễn Thông Bách Việt để được hướng dẫn kiểm tra và thực hiện bảo hành/sửa chữa.

11. Quy trình mua hàng tóm tắt

Tư vấn nhu cầu → Chọn sản phẩm → Nhận báo giá → Xác nhận đơn hàng → Thanh toán → Cấu hình/kiểm tra → Giao hàng → Kiểm tra → Hỗ trợ sau bán hàng.

Quy trình được thiết kế đơn giản để khách hàng có thể nhanh chóng sở hữu thiết bị phù hợp với nhu cầu sử dụng.

12. Liên hệ mua hàng

Quý khách có nhu cầu mua bộ đàm Hytera, bộ đàm DMR, bộ đàm Analog, bộ đàm PoC 4G/5G, repeater, anten và phụ kiện, vui lòng liên hệ Viễn Thông Bách Việt để được tư vấn.

Viễn Thông Bách Việt – Đại lý ủy quyền Hytera tại Việt Nam

📞 Hotline: 0911 371 100 – 0929 159 379
📧 Email: tung@vienthongbachviet.com
🌐 Website: vienthongbachviet.com

Hãy cung cấp nhu cầu sử dụng và số lượng thiết bị, đội ngũ Viễn Thông Bách Việt sẽ tư vấn giải pháp phù hợp trước khi khách hàng quyết định mua.